Widerruf & Reklamation

Widerruf

Stornierung

Solange die Bestellung noch nicht an den Versandpartner übergeben wurde, können Sie sie kostenlos stornieren: E-Mail mit Bestellnummer an hello@rideshop.ch. Ist die Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Ist ein Artikel defekt, beim Transport beschädigt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, melden Sie sich unverzüglich, spätestens innert 7 Tagen nach Erhalt, per E-Mail an hello@rideshop.ch mit:

• Bestellnummer
• kurzer Beschreibung des Problems
• Fotos oder einem kurzen Video des Mangels bzw. der Verpackung

Wir liefern nach Ihrer Wahl kostenlosen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Versteckte Mängel melden Sie bitte sofort, nachdem Sie sie festgestellt haben.

Rücksendung bei Reklamation

Ist für die Prüfung oder den Ersatz eine Rücksendung nötig, bestätigen wir Ihre Reklamation und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und erheben keine Bearbeitungs- oder Prüfgebühren. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung können wir nicht annehmen.

Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung (Art. 210 OR). Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässe Verwendung oder Montage (z. B. Stoss, Sturz, Überlastung, Feuchtigkeit, falsche Pflegemittel) sind davon ausgenommen. Leichte Abweichungen in Farbe und Dekor gegenüber der Abbildung sind kein Mangel.

Nicht erhaltene Sendungen

Trifft Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht ein, schreiben Sie uns. Wir klären den Verbleib mit dem Versandpartner und sorgen für eine erneute Sendung oder eine Rückerstattung.

Kontakt

Babala Özdemir · RideShop
Unterer Rainweg 22
4414 Füllinsdorf
hello@rideshop.ch

Massgebend sind unsere AGB (§ 9 und § 11). Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.